Intel Kembali dengan Update Terbaru untuk Masalah ‘Crash’ di Chip Raptor Lake
Intel telah merilis pembaruan mikrokode terbaru untuk mengatasi masalah crash yang terjadi pada chip Intel Core Generasi ke-13 dan ke-14, seperti Raptor Lake dan Raptor Lake Refresh. Pembaruan ini dinamai mikrokode 0x12B dan juga mencakup dua pembaruan mikrokode sebelumnya, yaitu 0x125 dan 0x129. Dengan pembaruan ini, voltase yang diterapkan pada chip akan diatur agar tidak terlalu tinggi saat dalam mode standby, sehingga dapat mencegah terjadinya crash.
Proses pembaruan ini melibatkan update BIOS pada motherboard, sehingga Intel sedang bekerja sama dengan para produsen komponen PC untuk menerapkan pembaruan secara bertahap. Meskipun belum jelas apakah ini merupakan pembaruan terakhir, Intel memberikan perpanjangan garansi selama dua tahun bagi prosesor yang terdampak masalah crash.
Masalah crash ini disebabkan oleh kesalahan pengaturan voltase yang terlalu tinggi pada prosesor, menyebabkan CPU mengalami degradasi dan menjadi tidak stabil. Pengguna yang mengalami masalah disarankan untuk menghubungi Intel Customer Support atau melakukan pembaruan mikrokode yang sudah dirilis.
Meskipun Intel tidak melakukan penarikan produk atau menghentikan produksi, mereka tetap optimis dapat menyelesaikan masalah ini dengan baik. Untuk sementara waktu, pengguna disarankan untuk mengikuti pengaturan default Intel pada prosesor desktop dan memastikan BIOS sudah diperbarui.
Dengan perpanjangan garansi dua tahun, pemilik prosesor yang bermasalah dapat menukarkan produknya. Namun, perpanjangan garansi hanya berlaku untuk prosesor dalam kemasan retail, sedangkan pemilik sistem dari OEM atau System Integrator disarankan untuk menghubungi tim support pemanufaktur.
Intel berusaha mencari cara agar pengguna dapat mengidentifikasi prosesor yang bermasalah dengan lebih mudah, sehingga dapat melakukan perbaikan atau penggantian komponen tanpa kesulitan. Sebagai langkah terbaik, Intel merekomendasikan pengguna untuk mengikuti pengaturan default dan memperbarui BIOS secara berkala.