
Telkomsel Hadirkan Teknologi Biometrik di GraPARI
Sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terpercaya di Indonesia, Telkomsel terus berinovasi untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Salah satu inovasi terbaru yang Telkomsel hadirkan adalah teknologi biometrik pengenalan wajah (face recognition) untuk memperkuat keamanan dan akurasi proses registrasi kartu SIM prabayar.
Dengan teknologi ini, pelanggan dapat dengan mudah melakukan registrasi kartu prabayar dan ganti kartu melalui mesin layanan mandiri Telkomsel, MyGraPARI, dan GraPARI Online. Prosesnya lebih aman, cepat, dan efisien. Langkah ini sejalan dengan komitmen Telkomsel untuk selalu menghadirkan solusi teknologi terkini demi kenyamanan pelanggan.
Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit, menyatakan kebanggaannya atas menjadi pelopor dalam uji coba registrasi kartu prabayar menggunakan teknologi biometrik pengenalan wajah. Telkomsel berkomitmen untuk terus menghadirkan solusi inovatif yang mengutamakan kemudahan, kenyamanan, dan keamanan bagi pelanggan.
Dukungan dari Dirjen Penyelenggaraan Pos dan Informatika (PPI), Wayan Toni Supriyanto, juga menjadi dorongan bagi Telkomsel dalam menerapkan teknologi biometrik ini. Dengan teknologi ini, diharapkan proses validasi identitas pelanggan dapat teratasi secara efektif, serta mengurangi risiko penipuan dan penyalahgunaan identitas pelanggan.
Telkomsel tidak hanya fokus pada keamanan data pelanggan, namun juga terus berupaya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui adopsi teknologi terkini. Seperti hadirnya Asisten Virtual Veronika yang dilengkapi teknologi AI, memberikan kemudahan akses layanan kapan saja dan di mana saja.
Melalui inovasi-inovasi tersebut, Telkomsel berharap dapat menciptakan ekosistem telekomunikasi yang lebih aman, terpercaya, dan terlindungi bagi seluruh masyarakat Indonesia. Dengan implementasi teknologi biometrik pengenalan wajah, Telkomsel yakin bahwa proses registrasi kartu SIM akan semakin akurat dan efektif dalam mencegah aktivitas ilegal, seperti judi online.
Komitmen Telkomsel untuk menjaga integritas dan keamanan data pribadi pelanggan merupakan bagian dari upaya mereka dalam menerapkan Good Corporate Governance (GCG) dan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG). Telkomsel terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan melalui teknologi terkini yang dapat meningkatkan pengalaman digital mereka.
Dengan berbagai inovasi dan langkah-langkah yang Telkomsel lakukan, diharapkan ke depannya mereka dapat berperan aktif dalam mendukung keamanan data pelanggan dan meminimalkan risiko kejahatan digital. Semua ini dilakukan demi menciptakan ekosistem telekomunikasi yang lebih aman, terpercaya, dan nyaman bagi seluruh masyarakat Indonesia.